今日は、Microsoftの月例アップデート日。
早速、弊社の研修用PCのアップデートを実施。
アップデート途中でトラブルが発生して、アップデートできないPCが2台。
いずれも、Office 2016関連のアップデートで停止している。
弊社の40台の研修用PCのうち、半数の20台はOffice2019にバージョンアップ済で、残り20台は、本日、Office2016から2019にバージョンアップ予定。
そのうち、Office2016のPCに問題が発生している。
そういえば、既にアップデート済の20台も、1台はOffice2019にアップデートする前にWindows10 1903にアップデートして、その後のWindows Updateで、Office2016のアップデートができず、一旦、Windows10 1903をアンインストールして、Windows10 1809に戻して、再度Windows10 1903にアップデートをやり直したら正常に動作したものがあった。インストール用DVDのインストーラも起動しかかったところで落ちてしまうので、インストーラの動きを妨げる何かがWindows10 1903のアップデートで発生しているものと思われる。
前回の問題が発生した再は、Windows10 1903にアップデートして10日以内だったので、Windows10 1809に戻すことができたが、今回は、Windows10 1903にアップデートして10日以上経過しているので、アップデートを取り消すことができない。
MSIパッケージの動きを妨げる何かがあるのかもしれないと、
「プログラムのインストールまたは削除がブロックされる問題を解決する」
からダウンロードしたトラブルシューティング ツールで修復したところ、正常にOffice2016の月例アップデートを行うことができた。
また、その後のOffce2019へのバージョンアップも正常に実施できた。
弊社の40台の研修用PCのうち、2種類の異なるPC3台で同じ現象が発生しているので、結構な頻度で発生しているのではないだろうか？
あまり、検索しても同様の事例が出てこないので、情報共有させていただきます。
